¿Debemos ser educados con la IA?

La inteligencia artificial (IA) puede hacer que los asistentes virtuales como Alexa, de Amazon, y Siri, de Apple, parezcan casi humanos. Pero ¿significa eso que hay que decirles “por favor” y “gracias”? Dos de cada tres estadounidenses dicen ser educados cuando hablan con altavoces inteligentes y chatbots con IA. Así lo indica una encuesta realizada en 2024 por Future, una editorial.

Muchos piensan que no es necesario ser amable con los asistentes de IA, ya que solo son máquinas o programas informáticos. Estos señalan que no escribimos “por favor” cuando utilizamos Google u otros motores de búsqueda.

Sin embargo, otros argumentan que es de mala educación dar órdenes, aunque sea a un dispositivo. Jodi R.R. Smith es autora y experta en etiqueta, o buenos modales. Dice que, aunque los asistentes de IA no tienen sentimientos, decirles “por favor” y “gracias” al interactuar con ellos es una buena práctica para mostrar respeto hacia las personas.

“Se trata de fomentar buenos comportamientos y hábitos”, explica Smith. Añade que no hay nada de malo en ser educado con la IA, así que ¿por qué no hacerlo?

Esto es lo que opinan dos de nuestros lectores:

No deberías pensar: “La IA es una máquina, así que no tengo por qué ser amable con ella”. Alexa y otros asistentes de IA están programados para ser educados, así que ¿por qué no podemos ser amables con ellos también? Utilizar buenos modales con la IA nos ayudará a crear el hábito de hacer lo mismo con las personas.

Además, un estudio de 2024 descubrió que las herramientas de IA como ChatGPT ofrecen mejores resultados cuando los usuarios escriben “por favor” al pedir información. Esto demuestra que ser amable tiene su recompensa, ¡hasta cuando se trata de un programa informático!

Decir “por favor” y “gracias” a los asistentes de IA es una pérdida de tiempo. Es importante ser educado con las personas, pero Alexa y Siri solo suenan como humanos. Y aunque son útiles, los asistentes de IA solo responden a nuestras preguntas porque así es como están programados. No tenemos que preocuparnos por herir sus sentimientos, ¡porque no tienen!

Además, no decimos “por favor” a otros dispositivos, como el control remoto de la tele. ¿Acaso le darías las gracias a tu tostadora o a tu nevera? Sería una tontería.